Esta política explica cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas de protección de datos (habeas data).
1. Quién es el responsable
- Responsable del tratamiento: Juan Sebastián Rodríguez Salazar, que opera la marca Rankcore.
- Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia.
- Correo para asuntos de datos personales: jsrodriguez0806@gmail.com
- WhatsApp / teléfono: +57 317 094 9453
- Sitio web: rank-core.com
2. Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das cuando pides una cotización o nos escribes:
- Nombre y organización o club.
- Número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
- Deporte(s), número aproximado de equipos y fecha estimada de tu torneo.
- Cualquier detalle adicional que decidas contarnos en las notas o en la conversación.
No pedimos datos sensibles, documentos de identidad, datos financieros ni datos de menores de edad en este sitio. Si nos escribes por WhatsApp, también vemos tu número y el nombre de perfil que tengas en esa aplicación.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos únicamente para:
- Responder tu solicitud de cotización y preparar la propuesta para tu torneo.
- Contactarte por llamada, WhatsApp o correo para dar seguimiento a esa cotización.
- Llevar un registro interno de las cotizaciones solicitadas y su estado.
4. Tu autorización
Antes de enviar el formulario de contacto te pedimos que marques una casilla donde autorizas, de forma previa, expresa e informada, el tratamiento de tus datos para estas finalidades. Dejamos constancia de esa autorización en el mensaje que se envía por WhatsApp. Si nos escribes directamente, entendemos que la das al compartirnos tus datos con ese fin, y puedes revocarla cuando quieras.
5. Dónde se guardan y con quién se comparten
Tus datos se almacenan en una hoja de cálculo privada de Google Sheets, a la que solo acceden las personas del equipo de Rankcore que atienden las cotizaciones. Para operar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden tener servidores fuera de Colombia:
- Google (Google Sheets): almacenamiento de la base de posibles clientes.
- WhatsApp (Meta Platforms): el formulario abre una conversación de WhatsApp con tu mensaje; el envío y la conversación se rigen por las políticas de WhatsApp.
- Vercel: alojamiento del sitio y estadísticas de visitas agregadas, sin cookies ni datos de identificación personal.
El formulario no envía tus datos a nuestros servidores: se arma un mensaje en tu navegador y se abre WhatsApp para que tú lo envíes. Al usar estos servicios aceptas que tus datos puedan ser transmitidos o transferidos fuera del país, a proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. Fuera de ellos, no entregamos tus datos a nadie, salvo que una autoridad competente lo exija por ley.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Guardamos tus datos mientras dure la gestión de tu cotización y hasta dos (2) años después del último contacto. Pasado ese tiempo los eliminamos, salvo que una norma nos obligue a conservarlos. Puedes pedir que los borremos antes.
7. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
8. Cómo ejercer tus derechos
Escribe a jsrodriguez0806@gmail.com indicando tu nombre, el dato o la solicitud (consulta, actualización, supresión o revocatoria) y un medio para responderte. Atendemos:
- Consultas: en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más si te avisamos el motivo.
- Reclamos: en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más si te avisamos el motivo.
9. Datos de menores y de participantes de torneos
Este sitio no está dirigido a menores de edad ni recoge sus datos. Aparte, los organizadores que usan la plataforma Rankcore pueden cargar nombres de equipos y participantes de sus propios torneos. Esos datos los define y controla cada organizador, que es quien responde por ellos frente a sus participantes; Rankcore solo los procesa por cuenta del organizador para operar el torneo. La vista pública de resultados muestra únicamente nombres de equipos, programación, marcadores y posiciones, no las nóminas de jugadores.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a la base de contactos, conexiones cifradas (HTTPS) y uso de proveedores reconocidos. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la ley.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu autorización.